W dniu 27.11.2010r. w Krakowie, w FRDL MISTiA odbędzie się spotkanie członków Forum Zdrowia Publicznego, na którym zostanie zaprezentowany projekt CAREIN.
Carein: Partnerzy projektu „Inteligencja Emocjonalna w Sektorze Opieki Zdrowotnej i Pomocy Społecznej” przygotowali „Analizę potrzeb pracowników w sektorze ochrony zdrowia i pomocy społecznej.
Dokument jest końcowym rezultatem II etapu pracy w ramach projektu, którego celem była analiza sytuacji sektora ochrony zdrowia i opieki społecznej w każdym kraju partnerskim oraz zdiagnozowanie zapotrzebowania na rozwój kompetencji w zakresie Inteligencji Emocjonalnej wśród pracowników tego sektora. Raport jest dostępny w języku angielskim na stronie projektu w sekcji „Dokumenty do pobrania”
Więcej informacji: mistia@mistia.org.pl
SZKOŁA SZCZĘŚCIA
Jestem pod wrażeniem wniosków sformułowanych przez Richarda Wiseman, psychologa, który przez lata prowadził badania zjawiska szczęścia. Priorytetem dla niego było zbadanie, czy szczęście może odgrywać określoną rolę w życiu. Po pierwsze, stwierdził, że nawet jeśli ktoś na ulicy przechodzi przed czarnym kotem, tłucze lustra lub przechodzi pod drabiną, jego los nie jest lepszy czy gorszy niż los innych.
Ale jeśli szczęście nie jest przesądem ... Chcesz zajrzeć dalej i sprawdzić, czy można je udoskonalić? W celu sprawdzenia swoich pomysłów, Wiseman zatrudnił grupę 400 osób z różnych grup wiekowych i środowisk zawodowych. Podzielił ich na dwie grupy, biorąc pod uwagę ich pracę zawodową i osiągnięcia: grupę szczęśliwą i grupę nieszczęśliwą. Do której grupy ty się intuicyjnie zaliczasz? Jeśli nie jesteś pewien, zobacz, co było dalej. Przez dziesięć lat badań, grupa szczęśliwa i nieszczęśliwa pisała pamiętniki, wypełniała kwestionariusze i przeprowadzała badania inteligencji. W końcu stało się jasne, że ich zachowanie i myśli były powodowane szczęściem.
Na przykład podczas jednego z eksperymentów, opracowanego w ramach tych badań, uczestnicy obu grup otrzymali gazetę, a następnie zostali poproszeni o policzenie liczby zdjęć w gazecie. Grupa szczęśliwa potrzebowała zaledwie kilku sekund, aby to zrobić, a grupa nieszczęśliwa potrzebowała około 2 minut. Dlaczego? Ponieważ na drugiej stronie gazety znajdował się tekst: "W tym artykule są 43 fotografie. Przestań liczyć" Odpowiedz była dla wszystkich, ale tylko szczęśliwcy ją zauważyli, a osoby z grupy nieszczęśliwej nie.
http://www.inteligenciaemocionalysocial.com/893/uncategorized/la-escuela-de-la-buena-suerte
28 i 29 października w Bilbao odbędzie się pierwsza konferencja poświęcona psychosocjologii pracy w celu zapobiegania ryzyku o charakterze psychosocjologicznym w pracy. Organizatorem konferencji jest OSALAN (Baskijski Instytut BHP). Celem konferencji jest głęboka analiza tych ryzyk oraz pomoc w ich zapobieganiu. W wielu przypadkach ryzyka te są trudne do wykrycia oraz oceny. OSALAN uważa, że zjawisko wypalenia zawodowego, przemoc, w tym również pomoc fizyczna i psychiczna, w wielu przypadkach wynikająca z relacji z przełożonym, współpracownikami i klientami to najpowszechniejsze ryzyka, występujące w szczególności w sektorze usług. Konferencja stanowiła pierwszą inicjatywę dzielenia się informacjami między firmami w celu zapobiegania powstawaniu tego rodzaju ryzyka wśród pracowników.
Siedmiu na dziesięciu opiekunów chorych na Alzhaimera cierpi na depresję, stres i niepokój 70% osób opiekujących się chorymi na Alzheimera cierpi na depresję, niepokój i stres, ale tylko 31% prosi o pomoc dla siebie. To jeden z głównych wniosków najważniejszego europejskiego badania w tej dziedzinie, przeprowadzonego przez Fundację Alzheimer – Hiszpania wśród 1200 opiekunów osób cierpiących na tę chorobę. Z drugiej strony, bardzo niewielu opiekunów regularnie zażywa środki antydepresyjne lub aby poradzić sobie z własnym niepokojem w sytuacji, w jakiej się znajdują a, jak wspomniano, tylko 31% zwróciło się po pomoc medyczną.
Źródło: Fuente: Sara Carreira. La Voz de Galicia.
Carein: Partnerzy projektu “Inteligencja Emocjonalna w sektorze zdrowia i opieki społecznej” opracowali “Analizę konkretnych potrzeb asystentów w sektorze zdrowia i opieki społecznej”.
Dokument ten jest ostatecznym rezultatem pakietu pracy nr 2, którego celem jest analiza sytuacji w sektorze zdrowia i opieki społecznej w kraju każdego z partnerów, ze szczególnym naciskiem na specjalne potrzeby pracowników.
Raport zawiera opis zastosowanej metodologii, raporty z każdego kraju partnerskiego oraz ogólne wnioski. Angielską wersję raportu można znaleźć w części “Download” tej strony.
Więcej informacji: KJOsmond@aol.co.uk or proyectos@abdem.es
26 lutego 2010 r. (EP) w Madrycie ukazał się raport ostrzegający, że istnieje “system nierówności między płciami” i informujący, że 83% opiekunów to kobiety. Ok. 85% opiekunów uskarża się na “syndrom wypalenia opiekuna” oddziałujący negatywnie i wywołujący takie skutki jak problemy ze zdrowiem fizycznym, psychicznym, zaburzenia w życiu społecznym i w pracy, jak podaje 28 zeszyt zbioru artykułów z dziedziny społecznej wydany przez Fundację La Caixa „Caring for People”. Wyzwanie dla XXI wieku. W trakcie prezentacji tego opracowania, jego autorzy podkreślili potrzebę zorganizowania szeregu programów wspierających zwalczanie i zapobieganie “skutków i negatywnych konsekwencji wykonywania opieki.” “Są również konsekwencje pozytywne, jednak konsekwencje negatywne przeważają.”
Niektóre negatywne konsekwencje sprawowania opieki to: Konsekwencje zdrowotne, w tym stres, zaburzenia snu lub większe zażywanie leków; konsekwencje społeczno-gospodarcze: wzrost wydatków gospodarstwa domowego lub utrata zatrudnienia przez kobiety, problemy psychologiczne i psychospołeczne, w tym niepokój, depresja lub brak wolności, oraz relacje rodzinne i sytuacje, powodujące konflikty małżeńskie, ograniczenie życia towarzyskiego.
Kierownik badania, Constance Tobias, powiedziała, że ten system zależności ewoluuje niestety w stronę “modelu, który patrzy w przyszłość i utrzymuje nierówność między płciami>’ W tym aspekcie badanie wykazuje, że to kobiety dźwigają ciężar opieki w Hiszpanii.
To kobiety dźwigają ciężar zależności.
Dlatego też w Hiszpanii opiekunowie osób zależnych od pomocy innych to z reguły kobieta (83% przypadków), mężatka, z wykształceniem podstawowym, niepracująca zarobkowo, a w 40% przypadków córka osoby chorej. Ponadto w 77.2% przypadków jest to opieka stała.
Praca zawodowa kobiet oraz wydłużona długość życia to dwa zasadnicze czynniki podkreślone w badaniu które, dlatego, wymuszają “nowy model opieki, wychodzący poza tradycyjną rolę rodziny i, zasadniczo, kobiet jako opiekunów. Tobiasz pisze, że to wymaga “udostępnienia infrastruktury i profesjonalnych usług pomocy/wsparcia, których obecnie jest bardzo niewiele.
Dane pokazują, że mniej niż 5% sprawowanej opieki to opieka profesjonalna, a tylko 0, 8% korzysta z dziennych ośrodków pobytu. Brak zasobów w dziedzinie opieki intensyfikuje tradycyjne tendencje do opieki w rodzinach “pomoc finansową zgodnie z prawem dla rodzin dającą 51% świadczeń” podczas gdy takie sytuacje powinny należeć do wyjątków, jeżeli sieć pomocy nie wystarcza. Wnioski z opracowania to, według autora: “powolne wdrażanie polityk odchodzenia od tradycyjnego modelu opieki do nowego modelu, w którym państwo odgrywa ważną rolę w świadczeniu opieki, realizowanej przez profesjonalistów. Wyraża się również żal z powodu braku niezbędnych środków na te działania i krytykuje się “nierówny podział zasobów między obszarami, brak koordynacji między społecznościami w dziedzinie polityk społecznych, brak skoordynowanej sieci usług oraz trudności w pogodzeniu pracy i życia rodzinnego.
Pierwsze międzynarodowe spotkanie naszego projektu odbyło sie 4 i 5 marca 2010 r. w Bolonii (Włochy).
Ten europejski projekt kierowany przez ABDEM jest dwuletnim projektem transferu innowacji w ramach programu sektorowego Leonardo da Vinci, zatwierdzonym w 2009 r. przez Komisję Europejską (Dyrektoriat Edukacja i Kultura), rozpoczynającym się w październiku 2009.
Projekt przewiduje, że głównym celem CarEIn jest opracowanie środowiska uczenia się w oparciu o Web 2.0, pomagającego pracownikom zdobyć umiejętności i kwalifikacje z dziedziny inteligencji emocjonalnej pozwalające im na lepsze działanie w codziennym życiu i, w efekcie, podnieść jakość życia beneficjentów sektora opieki zdrowotnej.
Podczas swojego pierwszego spotkania partnerzy projektu mieli okazję zebrać prace badawcze zrealizowane w ciągu pierwszych miesięcy projektu na temat szczególnych potrzeb pracowników; raport ten będzie stanowił podstawę opracowania treści szkolenia.
Kolejne spotkanie odbędzie się w Danii w październiku 2010 r.
Psycholodzy z Uniwersytetu w Maladze pracują nad metodą podnoszenia inteligencji emocjonalnej u nastolatków badając relacje pomiędzy przemocą a kwalifikacjami emocjonalnymi.
Inteligencja emocjonalna jest jak język obcy: wszyscy mamy to, co potrzebne jest do mówienia, trzeba się tylko go nauczyć. Zespół badawczy z Wydziału Psychologii pod kierownictwem profesora Pablo Frenandez Berrocal bada techniki szkolenia inteligencji emocjonalnej na grupie ponad 2 tys. uczniów w wieku między 12 a 16 lat ze szkół w czterech prowincjach Andaluzji.
Zespół 12 specjalistów uważa, że tak jak rozwój mięśni zależy od rodzaju wykonywanych ćwiczeń, umiejętność identyfikacji, zrozumienia i zarządzania emocjami również wzrasta i ulega poprawie w miarę uczenia się. malagahoy.es
SZKOŁA, GDZIE UCZĄ JAK MIEĆ SZCZĘŚCIE
Byłam pod wielkim wrażeniem wniosków, do których doszedł Richard Wiseman, psycholog, który poświęcił lata na studiowanie zjawiska szczęścia. Postawił sobie za cel zbadanie, czy szczęście może odgrywać w życiu jakąś rolę. Po pierwsze, ustalił, że nawet jeśli niektórym ludziom przebiegają przez drogę czarne koty, przechodzą oni pod drabinami lub tłuką lustra, nie mają oni ani więcej, ani mniej szczęścia w życiu niż inni.
Jednak jeżeli szczęście nie wynika z przesądów ... czy chcemy poszukać głębiej i sprawdzić, czy możemy stać się osobami, które mają więcej szczęścia? Aby sprawdzić swoje pomysły, Wiseman zebrał grupę 400 osób w różnym wieku i różnych zawodów. Podzielił ją na grupy z uwzględnieniem ich pracy i osiągnięć: szczęściarze i ci, którzy nie mają szczęścia. Do której grupy kieruje Cię Twoja intuicja? Jeśli nie wiesz, to uważaj, bo to naprawdę ciekawe. W ciągu 10 lat szczęściarze i pechowcy prowadzili dzienniki, wypełniali kwestionariusze i wykonywali testy na inteligencję. Ostatecznie stało się jasne, że mieli szczęście dzięki sposobowi, w jaki się zachowywali i myśleli.
Przykładowo, podczas jednego z eksperymentów przeprowadzanych w ramach badania, obie grupy dostały gazetę i zostały poproszone o policzenie liczby zdjęć w tej gazecie. Szczęściarze potrzebowali na to tylko paru sekund, a grupa pechowców – około 2 minut. Dlaczego? Ponieważ na drugiej stronie tej gazety było napisane: “W gazecie są 43 zdjęcia. Przestań liczyć.” Tą odpowiedź mogli zobaczyć wszyscy, ale zauważyli ją szczęściarze, a pechowcy nie.
http://www.inteligenciaemocionalysocial.com/893/uncategorized/la-escuela-de-la-buena-suerte
26 i 27 października 2010 r. w Aarhus (Dania) odbyło się drugie międzynarodowe spotkanie projektu CarEIn.
Partnerzy projektu omówili zrealizowane dotychczas główne etapy (kamienie milowe) projektu oraz dalsze zadania. Spotkanie koncentrowało się przede wszystkim na opracowaniu treści CarEIn oraz przygotowaniu wersji roboczej Web 2.0 wspierającej uczenie się w ramach projektu.
Ponadto partnerzy omówili także przyszłe działania i strategie rozpowszechniania projektu, w szczególności seminarium końcowe organizowane przez ABDEM w Palma de Mallorca.
16 i 17 maja 2011 r. odbyło się trzecie międzynarodowe spotkanie projektu CarEIn w Ostrawie (Republika Czeska). Projekt CarEIn znajduje się w kluczowym punkcie. Po opracowaniu treści szkoleń oraz przygotowaniu wsparcia Web 2.0 dla środowiska uczenia się, partnerzy rozpoczęli testowanie i walidację zasadniczego produktu tego projektu.
Partnerzy omówili realizację działań walidacyjnych oraz możliwości ulepszenia narzędzia szkoleniowego CarEIn.
9 czerwca 2011 r. organizacja EuGabinet Gestio zorganizowała seminarium w Barcelonie (Hiszpania) dotyczące znaczenia Inteligencji Emocjonalnej jako narzędzia służącego lepszej komunikacji w sektorze opieki zdrowotnej. Seminarium adresowane jest do dyrektorów i innych pracowników sektora opieki zdrowotnej pracujących z osobami starszymi.
Jednym z najważniejszych zadań realizowanych przez dyrektorów domów seniora i opieki nad osobami starszymi jest zarządzanie zdarzeniami i problemami z dostawcami, pracownikami, użytkownikami i rodzinami. Sukces w tej dziedzinie można odnieść dzięki komunikacji, relacjom i radzeniu sobie z emocjami, które im towarzyszą.
Celem seminarium jest dyskusja nad koncepcją IE, zasobami podnoszącymi kwalifikacje i umiejętności w zakresie IE, sposoby wykorzystania strategii IE w kontaktach z użytkownikami, rodzinami, pracownikami lub dostawcami.
Źródło: http://eurgabinet.blogspot.com/2011/05/la-inteligencia-emocional-como.html
Kiedy lekarze nie mogą leczyć, mogą się opiekować.
Kiedy lekarze już nie są w stanie leczyć, ich praca się nie kończy: mają opiekować się pacjentami i pomagać im w godnym życiu do ostatnich chwil. Te ostatnie zadania mogą zmusić profesjonalistów do zmierzenia się z paradygmatem ich edukacji i szkoleń. Jednocześnie rodzina pacjenta musi poradzić sobie z “podróżą” przez ból i niepewność.
Nieuleczalna choroba to duży emocjonalny szok dla rodziny, lecz także dla pracowników służby zdrowia. Najłatwiej przyjąć brak nadziei z rezygnacją. Jednak w dalszym ciągu pozostaje do wykonania bardzo ważna praca. Można ulżyć pacjentowi, gdy nadchodzi nieuchronny koniec.
Opieka paliatywna to aktywna i całościowa opieka nad osobami, którzy prawdopodobnie nie będą żyli długo, ich krewnymi i przyjaciółmi.
Julio Gomez, autor książki “To care always, is possible” dzieli się z pracownikami służby zdrowia informacjami, jak wnieść w ten etap życia nadzieję, spokój, wdzięczność, itp. Autor czerpie z własnego doświadczenia ojca – lekarza, który stracił syna.
Źródło: http://www.plataformaeditorial.com/cont/novedades/novedades_sola_es.php?idField=176&table=novedades
Kiedy pielęgniarki odchodzą od łóżek pacjentów albo kiedy nauczyciel pozwala nakładać sobie kubeł na głowę, mogą to być objawy wypalenia zawodowego.
Dr Agnieszka Czerw i dr Anna Borkowska przeprowadziły w 2009 roku badania, w których wzięło udział 364 lekarzy, nauczycieli, pielęgniarek, strażaków, policjantów i psychoterapeutów oraz 443 studentów kierunków związanych z tymi specjalnościami. Psycholożki z Politechniki Wrocławskiej i SWPS we Wrocławiu sprawdziły, jaki wpływ na poziom zadowolenia z pracy mają indywidualne cechy psychologiczne. Do badań zaangażowano tylko przedstawicieli zawodów z misją, nazywanych także zawodami społecznie użytecznymi. - Wybrałyśmy taką grupę, ponieważ nauczyciele, lekarze i policjanci są bardziej niż przedstawiciele innych zawodów narażeni na wypalenie zawodowe. Pracują z ludźmi, z którymi nawiązują się często długotrwałe, emocjonalne relacje - mówi dr Anna Borkowska. - Poza tym pracują w trudnych społecznie środowiskach, są niedostatecznie wynagradzani, a ich pracę ciągle ocenia się w kategoriach służby i oczekuje większego zaangażowania.
Z badań wrocławianek wynika, że satysfakcja z pracy zależy od poziomu optymizmu oraz inteligencji emocjonalnej. To indywidualne cechy psychiczne. Osoby z dużym poziomem optymizmu mają poczucie wpływu na przebieg wydarzeń, łatwiej decydują się na sytuacje ryzykowne, z większą determinacją dążą do celu. Natomiast inteligencja emocjonalna decyduje o umiejętności radzenia sobie z emocjami w sytuacjach stresowych oraz o zdolności odczytania emocji innych osób. - Ważne jest, aby lekarz umiał rozpoznać, że jego pacjent się boi, i miał świadomość, jakie mogą być tego konsekwencje w trakcie leczenia. Za tę umiejętność odpowiada inteligencja emocjonalna - mówi dr Anna Borkowska.
W porównaniu z innymi zawodami poziom optymizmu u przedstawicieli zawodów z misją jest średni. A nauczyciele w tej grupie mają najniższy poziom satysfakcji zawodowej. - Wygląda na to, że ta grupa zawodowa wymaga szczególnego wsparcia - komentuje dr Czerw. Wypalenie zawodowe, zniechęcenie, zmęczenie i spadek satysfakcji z wykonywanej pracy dopadają najbardziej nauczycieli, którzy mają za sobą 10-15 lat w zawodzie. - Starsi nauczyciele nadrabiają ogromnym doświadczeniem, młodsi przychodzą do szkoły naładowani optymizmem, który po kilkunastu latach wygasa - mówi Teresa Bogusz, polonistka z trzydziestoletnim stażem z Wrocławia. - Temat wypalenia zawodowego wraca co jakiś czas na radach pedagogicznych. Wtedy organizuje się dwu-, trzygodzinne warsztaty, które jednak nie pomagają odreagować stresu, nie uczą, jak radzić sobie z trudną klasą, nie dają wsparcia.
Badania wrocławianek wykazały różnice w poziomie optymizmu u osób aktywnych zawodowo i tych, które studiują na kierunkach związanych z zawodami z misją. W tej drugiej grupie jest on znacznie wyższy. Dr Anna Borkowska: - Możemy to odczytać na dwa sposoby. Z jednej strony ci ludzie być może nie mieli do czynienia z zawodami, na które się zdecydowali. Z drugiej strony to dowód, że poziom optymizmu i inteligencji emocjonalnej determinuje wybór zawodu. Że na te studia decydują się osoby już odpowiednio wyposażone psychicznie.
Takie wyjaśnienie należałoby poprzeć badaniami z tą samą grupą ludzi, kiedy zaczną już pracować, bo dotąd w Polsce nie prowadzono tego typu doświadczeń. Badaczki z Wrocławia podkreślają, że potrzebny jest program wsparcia dla osób związanych z zawodami misyjnymi. Konieczne jest wprowadzenie systemu zajęć o metodach radzenia sobie w trudnych sytuacjach dla nauczycieli, policjantów, lekarzy. Przydatne byłyby badania predyspozycji wśród u osób, które zdecydują się na pracę w szkole lub w służbie zdrowia, a potem cykl zajęć z psychologii czy komunikacji z pacjentem. Niestety, na przykład na uczelniach medycznych takie ćwiczenia są marginalizowane. - Tymczasem w Polsce wprowadza się doraźne rozwiązania, kiedy pielęgniarki odchodzą od łóżek pacjentów, a telewizje pokazują bezradnego nauczyciela, który nie daje sobie rady z uczniami. Wtedy na działanie jest już za późno - kwituje dr Agnieszka Czerw.
Źródło: Gazeta Wyborcza, http://gazetapraca.pl/gazetapraca/1,90440,7587909,Optymizm_pomoze_w_pracy.html
Inteligencja Emocjonalna jako narzędzie pracy pracowników pomocy społecznej
W dniu 29 lipca 2011 roku w MISTiA w Krakowie odbędzie się seminarium. Jednym z tematów spotkania jest „Inteligencja Emocjonalna jako narzędzie pracy pracowników pomocy społecznej”
Uczestnikami seminarium będą członkowie Małopolskiego Forum Pomocy Społecznej. Podczas spotkania zostanie zaprezentowany projektu CarEIN oraz platforma edukacyjna CarEIN, zawierająca kurs e-learningowy służący rozwijaniu i doskonaleniu kompetencji w zakresie inteligencji emocjonalnej pracowników zatrudnionych w sektorze ochrony zdrowia i opieki społecznej.
16 września 2011 roku ABDEM organizuje międzynarodowe seminarium CarEIn w Palma de Mallorca w Hiszpanii. Impreza o nazwie „Zarządzanie Emocjonalne w sektorze opieki zdrowotnej" obejmuje praktyczne warsztaty oraz sesje z ekspertami w zakresie inteligencji emocjonalnej i sektora opieki zdrowotnej. W organizację seminarium są zaangażowani członkowie grupy docelowej, zainteresowane strony i eksperci (w tym m.in. Uniwersytet Baleary, Hiszpańska Federacja przeciw Stwardnieniu Rozsianemu lub Szpital San Joan de Déu). W seminarium udział wezmą wszyscy partnerzy projektu oraz będą uczestniczyć w różnych działaniach.
Osoby zainteresowane tym wydarzeniem, proszone są o kontakt z osobą odpowiedzialną za realizację projektu w danym kraju.
Numer projektu: ES/09/LLP-LdV/TOI/149026
Projekt jest finansowany przy wsparciu Komisji Europejskiej Niniejsza publikacja jest wyłączną odpowiedzialnością autora. Komisja nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek wykorzystanie treści w niej zawartych.
